Vrácení zboží

Jako spotřebitel máte u objednávek z Korálky Bižu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s pravidly Evropské unie pro nákup na dálku.

Jak odstoupit od smlouvy

Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a informací, že od smlouvy odstupujete. Zboží nám pak zašlete zpět nebo přinesete osobně do Liberce, nejlépe v původním obalu a nepoškozené.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo potvrzení o jeho odeslání. Náklady na zpětné odeslání nese kupující.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na korálky prodávané po hmotnosti nebo počtu kusů, které byly rozbaleny a smíchány s jiným materiálem, pokud to znemožňuje jejich další prodej. U minikurzů a dílen je odstoupení možné nejpozději 48 hodin před konáním dílny.

Reklamace vadného zboží

Pokud zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá objednávce, napište nám co nejdříve na [email protected] — zašleme náhradu nebo vrátíme peníze.